达令家全国供应商大会在武汉召开

本网讯,4月30日,达令家在武汉举办2019年全国供应商合作及招商大会,主题为“达令逢春·家拥万物”。来自全球各地逾千名品牌企业代表、电商精英汇聚一堂,二十多家品牌方当日与达令家签署战略合作协议。

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  “用生命去分享”

据媒体报道,达令家是一个以互动为核心的社交零售新电商平台,秉承着达令的跨境电商基因,依托线上社交流量和线下新零售场景的融合互通增值,专注于女性购物体验的新零售探索,是千万女性分享潮流美物的时尚平台。达令家的理念是让全球好货直面终端核心用户,提供一站式专业供应链服务,覆盖美妆、食品生鲜、轻家居、明星潮款和创意生活配饰类等品类。

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齐燕在主题演讲中表示,她希望能够合作更多的供应商和优秀的精英,达令家是秉承开放态度的平台,目前已经建立一整套的机制和方法,无论是全球大品牌还是创新公司,都能够在达令家在找到一席之地。“我们的用户喜欢买东西,喜欢分享,分享的后面是信任,是我们的用户用他自己的社交信用在推荐商品,作为背书的商品,这也是为什么达令家对用户服务体系,对用户服务提高了非常高的状态。一个用户在传统的电商平台买的东西不好,顶多就退了。达令家店主就不一样,他们是用‘生命’在分享。极致要求的用户会和我们成为统一的阵线,要求供应商要有研发、供应链的能力,同时要有服务的意识和能力。”

  基于信任和能力的开放

本次会议主题中的“家拥万物”体现了达令家的开放心态。达令家高级副总裁唐羲震认为,开放的达令家平台建立在与供应商的互相信任基础上,重视线上线下用户互动,重视用户的体验,带领用户深入产地、工厂,直观的感受商品的生产制造过程。如此积累品质和口碑,从用户的角度去感知,有了问题第一时间处理,第一时间提供售后服务。达令家的选品逻辑一是贴近用户的商品,二是符合家庭消费的场景需求商品,三是满足消费品质升级需求的商品,四是颜值+网红+创意商品。

 

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达令家基于信任的开放,通过社群+APP重构人货场,带来了技术难题,需要匹配相应的产品技术能力。达令家产品技术中心副总裁陈爱军带领的技术团队一直在研究如何不断提升商家入驻、商品资料详情、活动等的效率。他表示达令家会提供更多的服务,让交易沟通更加方便,包括会开通在线的申诉、投诉功能给到商家。还会有更多数据的支持服务,不同的用户在品牌、在单品上的编号,从流量到交易的数据都会开放给到商家、供应商。

 

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在交易的过程里,提升用户体验度和满意度是达令家核心的目标。达令家客户体验中心关注买手通道及入驻、风控措施和举报通道、供应商的结算流程,提供售后的支持。达令家客户体验中心负责人张镭介绍,平台经过了一年的试错和沉淀,更坚定的认为,在社交时代让用户参与到平台的过程当中,以及用户企业为平台增速带来的核心影响和意义。

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本次会议上,参半CEO尹阔、原辰海外市场部总监常蕊、认养一头牛运营总监刘欢上台,代表各自企业分享各自商品2018年在达令家销售的成功案例。

达令家作为一家开放的新型电商平台,以人为本、以互动为核心的理念,通过完成精选和预约实现货到人效率的提升,围绕中产家庭消费方向的不断的优化产品和服务能力,帮助广大用户实现社交零售时代下的信用增值。

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BK社群达令家【轻创联盟】创始人,达令家项目先驱人物。

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